Wir informieren Sie über wichtige Änderungen bei Girokonten, denen bis zum 5. Oktober 2025 zugestimmt werden müssen.
In den kommenden Tagen erhalten alle unsere Inhaberinnen und Inhaber eines Girokontos ein Schreiben, in dem wir auffordern, den neuen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Diese Anpassungen sind notwendig, um den neuen gesetzlichen Vorgaben der Europäischen Union gerecht zu werden.
Inhaberinnen und Inhaber eines Girokontos in den 27 EU-Mitgliedstaaten sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein werden informiert. Diese Regelung betrifft nicht nur unsere Kunden, sondern auch die von anderen Banken, wie Sparkassen.
Ab Oktober 2025 sind alle Banken verpflichtet, Echtzeitüberweisungen anzubieten. Das bedeutet, dass unsere Kundinnen und Kunden Geld innerhalb von Sekunden auf andere Konten überweisen und auch schnell empfangen können. Online bieten wir unseren Kundinnen und Kunden diesen Service schon länger an, zukünftig ist er dann auch auf allen Kanälen verfügbar. Zudem entfällt das bisherige Limit von 100.000 Euro pro Echtzeitüberweisung.
Ein weiterer Aspekt der neuen Regelung ist die Einführung einer Empfängerüberprüfung. Ab Oktober 2025 wird bei jeder Überweisung überprüft, ob der angegebene Empfänger oder die angegebene Empfängerin mit dem tatsächlichen Kontoinhaber oder der Kontoinhaberin übereinstimmt. Bei Unstimmigkeiten wird eine Warnung ausgegeben, während bei Übereinstimmung eine Bestätigung erfolgt. Dieses Verfahren soll die Sicherheit im Zahlungsverkehr erhöhen.
Eine Gesamtübersicht können Sie dem Schreiben entnehmen. Die Änderungen sind dort farblich markiert und nur dann für Sie relevant, wenn Sie das entsprechende Produkt bei uns nutzen.
Kundinnen und Kunden mit Einzelkonten mit OnlineBanking erhalten das Schreiben in das elektronische Postfach eingestellt. Wenige Tage nach dem Erhalt des Schreibens, erscheint nach dem Login in das OnlineBanking ein Hinweisfenster in dem den Bedingungen zugestimmt werden kann.
Kundinnen und Kunden ohne OnlineBanking oder mit Gemeinschaftskonten erhalten ein Schreiben per Post, das einen QR-Code enthält. Dieser kann mit einem mobilen Gerät gescannt werden. Auf der dann aufgerufenen Seite können Sie den Bedingungen zustimmen. Alternativ können Sie auch den genannten Link im Internetbrowser eingegeben.
Eine Zustimmung ist außerdem am Geldautomaten möglich.
Gerne können Sie die Zustimmung auch persönlich vor Ort in unseren Filialen vornehmen.
Unser Leistungsversprechen und unsere Dienstleistungen können wir nur dann dauerhaft halten, wenn wir alle Kundinnen und Kunden auf gleicher Vertragsgrundlage betreuen. Sofern wir Ihre Zustimmung nicht erhalten, können wir die Geschäftsbeziehung oder Teile davon gegebenenfalls nicht wie gewohnt fortsetzen.
Unser KundenDialogCenter hilft Ihnen gerne weiter.